Общи условия

Условията, при които поръчваш от lumifoldbg.com — цена, плащане, доставка, право на отказ и гаранция. В сила от 3 август 2026 г.

1. Кой стои зад сайта

Сайтът lumifoldbg.com се стопанисва от LumiFold.

Връзка с нас: [email protected]. Пиши на този адрес и за поръчки, рекламации и отказ от договор.

2. За какво важат тези условия

Условията уреждат покупката на продукти от lumifoldbg.com от потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите. С изпращането на поръчка потвърждаваш, че си се запознал с тях и че си навършил 18 години.

Условията може да се променят. Към всяка поръчка важи версията, публикувана в момента на изпращането ѝ.

3. Продукт и цена

Предлаганият продукт е LumiFold — преносима сгъваема LED лампа. Цената е 9.99 € (19.54 лв.) за брой и е крайна: няма скрити такси и при получаване не се доплаща нищо освен самата цена.

Цените са в евро, с второ обозначаване в лева по фиксирания курс 1.95583 лв. за 1 евро. При разлика меродавна е цената в евро.

Една поръчка може да съдържа най-много 10 броя. Запазваме си правото да променяме цената; промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

4. Как се прави поръчка

Попълваш формата на страница „Поръчка“ с име, телефон, имейл, количество и избран офис или автомат на куриер. След изпращане получаваш потвърждение на екрана и по имейл.

Договорът се смята за сключен след потвърждение по телефона. Ако не успеем да се свържем с теб на посочения телефон в рамките на два работни дни, поръчката отпада.

Отговорността за верността на въведените данни е твоя. Грешен телефон или сгрешен офис може да забави или да осуети доставката.

5. Плащане

Плащането е при получаване — в брой или с карта на куриера, според това какво приема съответният офис. Сайтът не приема онлайн плащания и никъде не се въвеждат данни на банкова карта.

6. Доставка

Доставяме до офис или автомат на Еконт и Спиди в цяла България. Доставката е безплатна и няма минимална сума за поръчка.

Обичайният срок е 1–2 работни дни след потвърждението по телефона, а за по-отдалечени населени места — до 3 работни дни. Сроковете са ориентировъчни и зависят от куриера.

При получаване имаш право да прегледаш пратката. Ако забележиш видима повреда на опаковката или на продукта, отбележи го в протокол пред куриера и ни пиши веднага.

7. Право на отказ

Имаш право да се откажеш от договора в срок от 14 дни от получаването на продукта, без да посочваш причина — чл. 50 от Закона за защита на потребителите.

За да упражниш правото си, ни уведоми с недвусмислено заявление на [email protected]. Достатъчно е да напишеш:

До LumiFold
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на LumiFold — преносима сгъваема LED лампа.
Поръчано на / получено на: …………
Име и адрес: …………
Дата: …………

Продуктът трябва да бъде върнат в срок до 14 дни от уведомлението, в търговски вид и с оригиналната опаковка. Преките разходи по връщането са за твоя сметка.

Възстановяваме платената сума до 14 дни от получаване на уведомлението. Имаме право да задържим плащането, докато не получим продукта обратно или не докажеш, че си го изпратил.

Отговаряш за намалената стойност на продукта, ако е бил използван повече от необходимото, за да провериш естеството и качеството му.

8. Гаранция и рекламации

Продуктът се покрива от законова гаранция за съответствие от 2 години от доставката. Ако се появи дефект, имаш право на ремонт или замяна, а когато те са невъзможни или несъразмерни — на намаление на цената или на разваляне на договора.

Рекламация се подава на [email protected] с описание на проблема и документ за покупката. Отговаряме до 30 дни.

Гаранцията не покрива повреди от неправилна употреба, механичен удар, намокряне, разглобяване или зареждане с неподходящо захранване.

10. Спорове

Ако не сме се разбрали, можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите — гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, тел. 0700 111 22, kzp.bg.

Имаш право и на онлайн решаване на спора през платформата на Европейската комисия: ec.europa.eu/odr.

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.